ETAPELE PROCESULUI DE IMPLEMENTARE A UNUI SISTEM DE MANAGEMENT

Etapa 1. Audit de evaluare a sistemului de management existent

In urma derularii acestei etape ne vom forma o imagine clara despre organizatia dvs., despre procesele si activitatile ce se desfasoara si despre fluxul informational existent. Acest cumul de informatii ne va ajuta sa proiectam un sistem de management care sa corespunda perfect nevoilor organizatiei dvs. Totodata, se va obtine o harta a proceselor desfasurate in organizatie si interactiunile dintre aceste procese.

Etapa 2. Revizuirea / Elaborarea documentelor de organizare interna

Se vor analiza documentele de organizare interna (organigrama, fise post, regulamente interne) existente la momentul actual in organizatie si se vor revizui conform cerintelor standardului de referinta.

Etapa 3. Elaborarea procedurilor de sistem (procedurile de sistem difera in functie de sistemul de management ce urmeaza a fi implementat):

• Controlul documentelor

• Controlul inregistrarilor

• Audit intern

• Controlul neconformitatilor

• Actiuni corective

• Actiuni preventive

• Aspecte de mediu

• Cerinte legale, alte cerinte si evaluarea conformarii

• Competenta, Constientizare si Instruire

• Pregatirea pentru situatii de urgenta si capacitate de raspuns

• Consultare si comunicare

• Evaluarea factorilor de risc la locurile de munca

• Cercetarea accidentelor de munca

Etapa 4. Asistenta tehnica in elaborarea/revizuirea procedurilor si instructiunilor de lucru cum ar fi:

• Analiza sistemului de management

• Ofertare/Contractare

• Evaluarea Furnizorilor

• Aprovizionarea produselor si serviciilor

• Receptia produselor si serviciilor

• Pastrarea produselor

• Resurse umane

• Proiectare – dezvoltare

• Marketing

• Planificarea si urmarirea productiei

• Controlul dispozitivelor de masurare si monitorizare

• Livrarea produselor -

• Instalarea produselor la clienti

• Service

• Evaluarea satisfactiei clientilor

• Monitorizare si masurare procese si aspecte de mediu

• Masurarea si monitorizarea performantelor OH&S

• Gestionarea deseurilor

Procedurile si instructiunile de lucru difera in functie de sistemul de management ce urmeaza a fi implementat si de domeniul de activitate pentru care se solicita certificarea.

Etapa 5. Redactarea Manualului de management

Etapa 6. Analiza initiala privind mediu (pentru implementarea unui sistem de management de mediu conform ISO 14001)

Etapa consta in evaluarea aspectelor de mediu din cadrul organizatiei si stabilirea programului de management de mediu.

Etapa 7. Analiza initiala privind sanatatea si securitatea ocupationala (pentru implementarea unui sistem de management al sanatatii si securitatii ocupationale conform OHSAS 18001)

Etapa consta in analiza Raportului privind evaluarea riscurilor ocupationale din cadrul organizatiei si stabilirea programului de management de sanatatea si securitatea ocupationala.

Etapa 8. Instruirea si sensibilizarea personalului

Implementarea sistemului de management nou creat se face prin instruirea angajatilor referitor la procedurile interne conform carora urmeaza sa-si desfasoare activitatea. Aceasta instruire va fi sustinuta de catre consultant, impreuna cu Responsabilii de Procese (persoanele responsabile de anumite procese in organizatia Dvs). In urma procesului de instruire veti primi si suportul de curs care va ajuta pe viitor la instruirea noilor angajati.

Etapa 9. Audit intern

Scopul acestui audit este de a depista posibilele neconformitati de sistem ce pot aparea si oportunitatile de imbunatatire. Se va verifica atat conformitatea cu standardele de referinta implementate in organizatia Dvs. cat si ca procedurile interne sunt implementate.

Etapa 10. Analiza sistemului de management implementat

Va acordam asistenta pe perioada desfasurarii analizei. Va ajutam la determinarea actiunilor de imbunatatire ce trebuiesc intreprinse si vom urmarii impreuna cu persoanele desemnate din partea organizatiei dvs., implementarea acestora.

Etapa 11. Pregatirea dosarului de audit extern si transmiterea catre organismul de certificare

Etapa 12. Asistenta tehnica pe durata auditului de certificare, pana la primirea raportului de audit