CALITATE VS. PROFIT – INCREDIBIL, DAR ADEVARAT!
Un Sistem de Management implementat si mentinut corect va aduce cu siguranta rezultate pozitive intr-o organizatie. Daca aceste rezultate intarzie sa apara, inseamna ca implementarea nu a fost corecta. Nu lasa sa se intample asta organizatiei tale!
Cum va ajuta Sistemul de Management o organizatie sa devina mai profitabila?
Sistemul de Management pune impreuna toate elementele operationale din cadrul unei organizatii sub un singur sistem de management accesibil tuturor membrilor organizatiei care pot avea impact asupra calitatii produselor si serviciilor oferite de organizatie, asupra mediului sau sanatatii si securitatii ocupationale. Este nevoie ca toate zonele operationale ale organizatie sa lucreze impreuna intr-o structura unitara intr-un sistem in care toate sunt legate si interdependente. Implementarea unui Sistem de Management este un efort de echipa. Este nevoie de sprijinul intregii organizatii de la nivelele de baza si pana la managementul de varf.
Mi se va intoarce investitia facuta intr-un Sistem de Management?
Ca si orice altceva in lumea afacerilor, acest lucru depinde. Iti suna cunoscut? E aproape imposibil sa spui cat va castiga fiecare organizatie care implementeaza un astfel de sistem in raport cu costurile implementarii lui, dar va putem furniza cateva exemple ale unor companii care au implementat un Sistem de Management:
O companie care fabrica aparatura medicala dorea sa intre pe piata internationala. Costul implementarii Sistemului de Management al Calitatii ISO 9001 a fost de 3000 EURO. Castigurile raportate au fost de 1.000.000 EURO. Bineinteles, acesta este un exemplu extrem de ROI (Return of Investment)
Un magazin de aparate electronice a investit in implementarea unui Sistem de Management al Calitatii ISO 9001 suma 2000 EURO. Castigurile raportate de companie au fost de 350.000 EURO.
O companie producatoare de software a decis sa-si imbunatateasca satisfactia clientilor prin implementarea unui Sistem de Management al Calitatii ISO 9001. A cheltuit 4000 EURO si a raportat unu castig de 480.000 EURO.
Dupa cum vedeti, ROI-ul difera semnificativ de la companie la companie. Oricum, in toate cazurile, acele companii care au implementat un Sistem de Management al Calitatii ISO 9001 au obtinut rezultate positive. Aceste rezultate s-au vazut imediat in raportul de Profit & Loss al companiei.
O raportare financiara agregata la nivelul unui studio facut pe 8 clienti a aratat un ROI de mai mult de 2.800.000 EURO.
Implementarea unui Sistem de Management Integrat duce cu siguranta la castiguri mai mari ale organizatiei.
